Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour AAM RENOV & COUVERTURE.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous naviguez sur notre site www.amrenov-pro.com
ou lorsque vous nous contactez via les formulaires disponibles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

AM RENOV & COUVERTURE - 123, route d'Arras 59155 FACHES THUMESNIL
adresse email de contact : mikeadolphe59@gmail.com
numéro de téléphone : 06 34 27 52 91

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre demande.
Ces données peuvent inclure :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (en cas de demande de devis)
Message ou description du projet

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes d’information ou de devis
Assurer le suivi de la relation client
Vous informer sur nos prestations et services (uniquement si vous y consentez)
Améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site (via les cookies analytiques)

Vos données ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement explicite lorsque vous remplissez un formulaire de contact
L’exécution de mesures précontractuelles (ex. : demande de devis)
L’intérêt légitime de l’entreprise pour la gestion administrative et commerciale de ses clients et prospects

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximale de :

3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
5 ans après la fin de la relation contractuelle pour les clients
Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées à des fins statistiques.

7. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à AM RENOV & COUVERTURE et, le cas échéant, à ses prestataires techniques (hébergeur, outil de messagerie, etc.) agissant sous contrat de confidentialité et dans le respect du RGPD.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
Le site est hébergé par Wix.com, dont les serveurs sont sécurisés et conformes au RGPD.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification ou d’effacement
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à : mikeadolphe59@gmail.com ou par courrier à : AM RENOV & COUVERTURE - 123, route d'Arras 59155 FACHES THUMESNIL. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

10. Cookies

Le site www.amrenov-pro.com
peut déposer de petits fichiers (cookies) sur votre appareil afin de :

Améliorer la navigation et les performances du site
Réaliser des mesures d’audience anonymes via Google Analytics ou outils similaires

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer l’usage des cookies depuis le bandeau d’information ou les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez la rubrique « Gestion des cookies » de votre navigateur.

11. Transfert hors Union européenne

Les données peuvent être hébergées en dehors de l’Union européenne par Wix.com, dans le cadre d’un accord contractuel conforme au RGPD garantissant un niveau de protection équivalent.

12. Mise à jour de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales ou techniques.
La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : octobre 2025